數(shù)字時代給世界帶來了巨大的變化,給傳統(tǒng)行業(yè)提供了更好的發(fā)展機會,保險行業(yè)就是其中之一。數(shù)字時代的力量正以前所未有的速度突破人們的想象,越來越受到人們的認可、認可和推廣,這已成為一種必然。那么在數(shù)字化的大背景之下,保險行業(yè)的發(fā)展趨勢是什么樣的呢?
要想把握保險業(yè)有什么發(fā)展趨勢,我們需要進行多方面的考量,不能只看個別機構(gòu)的行為。一個公司的經(jīng)營策略可能是重復(fù)的和游走的,或者只適合在自己的舞臺上表演。在歷史趨勢的背景下審視保險業(yè),我看到一些令人興奮的趨勢將繼續(xù)增長,直到“奇點”成為眾所周知的事實。
趨勢一:數(shù)據(jù)
毫無疑問,未來保險業(yè)生活在數(shù)據(jù)時代中。數(shù)據(jù)成為保險業(yè)發(fā)展的核心力量,即使這個趨勢目前在一些傳統(tǒng)保險企業(yè)看來還有一些遙遠,但是眾多的保險科技企業(yè)和新興數(shù)據(jù)化保險企業(yè)的努力已經(jīng)讓大家對這個趨勢越來越深信。
趨勢二:物聯(lián)
數(shù)據(jù)化的必然要求是數(shù)據(jù)的標(biāo)準化,數(shù)據(jù)清洗的容易化,這就必然要求數(shù)據(jù)收集機制,較少的依靠不穩(wěn)定的人工,而是依靠機器本身。越來越普及傳感器也會登上保險的舞臺,能夠收集駕駛數(shù)據(jù)的車用傳感,檢測居家老人體溫和運動狀態(tài)的家庭監(jiān)控傳感,而智能水表和電表,則可以為保險業(yè)標(biāo)的風(fēng)控建模提供源源不斷的數(shù)據(jù)。
趨勢三:智能
智能帶來的變化是,從投保到理賠,客戶再無需繁瑣的手寫和上門,一切都可以通過APP來解決。保險機構(gòu)的機器人客服幫你挑選保險產(chǎn)品,家財險通過圖像識別自動投保,衛(wèi)星的地理分析和實時三維建模能提供詳盡的企財險風(fēng)險查勘……
趨勢四:簡單
智能帶來的另一個變化是簡單,因為智能化的方式使得我們很多事情變得方便快捷,產(chǎn)品的展示形式、在線投保和理賠流程、保單填寫的自動化將給消費者帶來非常好的體驗。過去,復(fù)雜的條款告知、復(fù)雜的保險和理賠流程將變得極其簡單,保險產(chǎn)品將切入各種場景,實現(xiàn)深度融合。