網(wǎng)上買保險(xiǎn)已經(jīng)不是什么稀奇的事情了，很多人都選擇在網(wǎng)上購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。但是很多人都不會(huì)在網(wǎng)上購買車險(xiǎn)，這是怎么一回事，下面一起了解一下。

1.產(chǎn)品認(rèn)知不全

在網(wǎng)上購買車險(xiǎn)會(huì)遇到最大的一個(gè)問題就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不足，因?yàn)榫W(wǎng)上是沒有專門的保險(xiǎn)人員來跟你講解什么險(xiǎn)種，具體有哪些功能的，只能自己琢磨，這就很容易出現(xiàn)買錯(cuò)保險(xiǎn)的情況，車險(xiǎn)也是一樣。

比如說交強(qiáng)險(xiǎn)是賠付第三者的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，由于沒有保險(xiǎn)人員跟客戶講解，就會(huì)導(dǎo)致客戶認(rèn)為，我既然買了你公司的保險(xiǎn)，現(xiàn)在出險(xiǎn)了，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該賠償。還有比如說購買了全保，很多人會(huì)覺得發(fā)生事故時(shí)就應(yīng)該全賠，然而在實(shí)際中，全保不等于全賠。

2.理賠困難

網(wǎng)上購買車險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司大部分都是小公司，在縣級(jí)城市里沒有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的話，出險(xiǎn)后，會(huì)導(dǎo)致事故不能及時(shí)處理，理賠人員到達(dá)現(xiàn)場速度緩慢，這會(huì)讓理賠增加難度，也會(huì)使客戶覺得公司在理賠服務(wù)上是不專業(yè)的。

3.山寨網(wǎng)站

網(wǎng)上購買車險(xiǎn)，一是要找到可靠的保險(xiǎn)公司，二是要找到安全的車險(xiǎn)銷售網(wǎng)站，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，有的還出現(xiàn)山寨網(wǎng)站，用優(yōu)惠的價(jià)格讓我們來購買他們公司的產(chǎn)品，當(dāng)我們發(fā)生交通事故時(shí)，就不再理會(huì)了。